Политика обработки персональных данных

Настоящий документ определяет общие принципы и правила, которыми руководствуется Администрация сайта https://avtotehnika-sochi.ru (далее — Оператор) при сборе, хранении и использовании сведений о пользователях, посещающих ресурс, посвященный сервисному обслуживанию техники КАМАЗ для муниципальных структур.

Разработка данной Политики базируется на положениях Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», а также иных нормативных актах Российской Федерации, регулирующих сферу информатизации и защиты частной информации.

1. Основные понятия и цели сбора данных

Под персональными данными в рамках данного документа понимается любая информация, относящаяся к определенному физическому лицу (субъекту), которая была получена Оператором в процессе взаимодействия с пользователем через веб-интерфейс сайта.

Администрация сайта осуществляет обработку данных исключительно для достижения конкретных, заранее определенных и законных целей, а именно:

1. Организация обратной связи с представителями муниципальных служб и организаций для уточнения деталей технического обслуживания техники КАМАЗ.
2. Оформление заявок на проведение ремонтных работ, диагностику и поставку запасных частей.
3. Направление информационных уведомлений о статусе выполнения заказа или изменении условий сервисного обслуживания.
4. Улучшение функциональности сайта и анализ пользовательского опыта для повышения качества предоставляемых услуг.
5. Соблюдение требований законодательства РФ в части учета обращений граждан и организаций.

2. Состав обрабатываемых сведений

В зависимости от целей взаимодействия, Оператор может запрашивать у пользователя следующие категории данных:

1. Идентификационные данные: имя, фамилия, отчество пользователя.
2. Контактная информация: адрес электронной почты, номер мобильного или стационарного телефона.
3. Профессиональные сведения: наименование организации (муниципальной службы), должность представителя, контактные данные организации.
4. Технические данные: IP-адрес, сведения о браузере, файлы cookies, данные о времени посещения страниц сайта.

Обработка данных осуществляется с согласия пользователя, которое выражается в действии (например, нажатием кнопки «Отправить» в форме заявки или отмечкой в чек-боксе о согласии с условиями данной Политики).

3. Порядок и условия обработки данных

Оператор обязуется соблюдать следующие принципы при работе с информацией пользователей:

1. Законность: обработка данных производится строго в соответствии с нормами права РФ.
2. Ограниченность: собираются только те сведения, которые действительно необходимы для реализации целей, указанных в настоящем документе.
3. Точность: Администрация сайта принимает меры для обеспечения актуальности и корректности данных, предоставляемых пользователями.
4. Конфиденциальность: доступ к персональным данным имеют только сотрудники, непосредственно участвующие в обработке заявок на сервис КАМАЗ.

Обработка данных может осуществляться как автоматизированным способом с использованием информационных систем, так и неавтоматизированным методом.

4. Сроки хранения и уничтожение информации

Персональные данные хранятся в течение периода, необходимого для достижения целей их сбора, либо до момента получения законного требования от субъекта данных об их удалении.

Уничтожение данных производится в следующих случаях:

1. Достижение целей, ради которых данные были собраны (например, завершение цикла сервисного обслуживания и расчеты по договору).
2. Отзыв пользователем своего согласия на обработку персональных данных.
3. Выявление факта незаконного получения или хранения данной информации.
4. Истечение срока хранения, предусмотренного внутренним регламентом Оператора или законом.

Удаление данных осуществляется путем полного стирания записей из баз данных или физического уничтожения бумажных носителей, что исключает возможность восстановления информации.

5. Меры по обеспечению безопасности

Владелец сайта принимает все необходимые технические и организационные меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, случайного или умышленного уничтожения, изменения или разглашения. В частности, применяются следующие меры:

1. Использование защищенного протокола передачи данных HTTPS для шифрования информации между браузером пользователя и сервером.
2. Ограничение прав доступа к административным панелям сайта и базам данных.
3. Регулярное обновление программного обеспечения и антивирусных средств защиты.
4. Хранение данных на серверах, расположенных на территории Российской Федерации, в соответствии с требованиями закона о локализации баз данных.

6. Права пользователя (субъекта данных)

Пользователь, чьи данные обрабатываются на сайте https://avtotehnika-sochi.ru, обладает следующими правами:

1. Право на получение информации о том, какие именно данные о нем хранятся у Оператора и каким образом они используются.
2. Право требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих данных, если они оказались неполными, устаревшими или неточными.
3. Право отозвать согласие на обработку персональных данных, направив соответствующее уведомление Администрации сайта.
4. Право обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный надзорный орган (Роскомнадзор).

7. Взаимодействие с третьими лицами

Оператор не передает персональные данные пользователей сторонним организациям, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ (например, по запросу правоохранительных или судебных органов в рамках официального расследования).

Для обеспечения работы сайта могут использоваться сервисы внешней аналитики (например, Яндекс.Метрика), которые собирают обезличенные данные о поведении пользователей. Данная информация не позволяет идентифицировать личность конкретного человека и используется исключительно в целях оптимизации интерфейса сайта.

8. Изменение настоящей Политики

Администрация сайта оставляет за собой право вносить изменения в данный текст Политики в связи с изменением законодательства РФ или обновлением функционала сайта.

Новая редакция документа вступает в силу с момента ее публикации на данной странице. Пользователю рекомендуется периодически проверять содержание Политики, чтобы оставаться в курсе того, как обрабатываются его данные.

9. Контакты для связи

Все вопросы, связанные с реализацией прав субъекта персональных данных, а также запросы на удаление или изменение информации, направляются через форму обратной связи, расположенную на сайте https://avtotehnika-sochi.ru, либо по иным контактным реквизитам, указанным в разделе «Контакты» данного ресурса.