Политика конфиденциальности

Настоящий документ определяет принципы и правила, которыми руководствуется Администрация сайта https://avtotehnika-sochi.ru (далее — «Оператор») при сборе, хранении и обработке сведений о пользователях, посещающих ресурс, посвященный сервисному обслуживанию техники КАМАЗ для нужд муниципальных служб.

Данная Политика разработана в строгом соответствии с требованиями Федерального закона РФ № 152-ФЗ «О персональных данных» и иных нормативных актов Российской Федерации, регулирующих вопросы защиты частной информации в цифровом пространстве.

1. Основные понятия и цели обработки данных

Под персональными данными в контексте данного ресурса понимается любая информация, относящаяся к определенному физическому лицу (пользователю), которая была получена Оператором в ходе взаимодействия через формы обратной связи, заказы запчастей или запросы на техническое обслуживание.

Обработка сведений осуществляется Оператором исключительно в целях, необходимых для достижения конкретных бизнес-задач, а именно:

1. Организация взаимодействия с представителями муниципальных структур и частными владельцами техники для оказания сервисных услуг.
2. Оформление заявок на проведение ремонтных работ, диагностику и техническое освидетельствование автомобилей КАМАЗ.
3. Подбор и поставка оригинальных комплектующих и расходных материалов.
4. Направление уведомлений о статусе выполнения работ или информирование о специальных предложениях по обслуживанию спецтехники.
5. Улучшение функциональности сайта и анализ пользовательского опыта для повышения качества предоставляемого сервиса.

2. Состав собираемых сведений

В зависимости от целей взаимодействия, Владелец сайта может обрабатывать следующие категории данных:

1. Данные, предоставляемые пользователем добровольно: имя, контактный номер телефона, адрес электронной почты, наименование организации (для муниципальных заказчиков), сведения о модификации техники КАМАЗ.
2. Технические данные, собираемые автоматически: IP-адрес, тип и версия браузера, сведения о разрешении экрана, данные о времени посещения страниц, источники перехода на сайт (рефереры), файлы cookie.

Оператор обязуется не собирать избыточного объема информации, не имеющего прямого отношения к целям оказания сервисных услуг по ремонту грузовой техники.

3. Правовые основания и порядок обработки

Обработка данных осуществляется на основании согласия пользователя, которое он дает в момент отправки формы на сайте или при регистрации личного кабинета. В случаях, предусмотренных законодательством РФ, обработка может осуществляться без согласия субъекта (например, для выполнения требований государственных органов или в целях защиты жизни и здоровья).

Принципы обработки информации на сайте https://avtotehnika-sochi.ru:

1. Законность: обработка проводится строго в рамках правового поля РФ.
2. Целеполагание: данные не используются в целях, несовместимых с теми, что были заявлены при их сборе.
3. Точность: Оператор принимает меры для обеспечения актуальности и корректности сведений.
4. Срочность: данные хранятся не дольше, чем того требуют цели их обработки или требования закона.

4. Меры по защите конфиденциальной информации

Администрация сайта осознает высокую ответственность за сохранность данных своих клиентов и предпринимает следующие меры для предотвращения несанкционированного доступа:

1. Использование защищенного протокола передачи данных HTTPS, что обеспечивает шифрование информации между браузером пользователя и сервером.
2. Ограничение круга лиц, имеющих доступ к базе данных заявок, исключительно сотрудниками, ответственным за взаимодействие с клиентами и логистику запчастей.
3. Применение программных средств защиты от вредоносного ПО и регулярное обновление систем безопасности сервера.
4. Хранение персональных данных на серверах, расположенных на территории Российской Федерации, в соответствии с требованиями локального законодательства.

5. Использование файлов cookie и аналитики

Для оптимизации работы ресурса https://avtotehnika-sochi.ru используются файлы cookie. Это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на устройстве пользователя и позволяют сайту «запоминать» его предпочтения, а также анализировать трафик.

Пользователь может в любой момент отключить использование cookie в настройках своего браузера, однако это может привести к ограничению функциональности некоторых разделов сайта (например, некорректной работе форм заказа или корзины запчастей).

В целях анализа эффективности маркетинга могут использоваться внешние сервисы аналитики (например, Яндекс.Метрика). Данные сервисы собирают обезличенную статистику, которая не позволяет идентифицировать личность конкретного пользователя без дополнительных данных.

6. Права субъекта персональных данных

Каждый посетитель сайта обладает правом:

1. Запросить информацию о том, какие именно сведения о нем хранятся у Оператора и каким образом они используются.
2. Потребовать исправления недостоверных или устаревших данных.
3. Отозвать свое согласие на обработку данных, что повлечет за собой прекращение рассылок и удаление информации из активных баз данных (за исключением случаев, когда хранение данных необходимо для исполнения договора или закона).
4. Обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченных надзорных органах РФ.

7. Передача данных третьим лицам

Оператор не осуществляет продажу, аренду или передачу персональных данных третьим лицам в коммерческих целях. Передача сведений возможна только в следующих случаях:

1. С согласия самого пользователя.
2. Для выполнения обязательств по договору (например, передача адреса доставки транспортной компании для отправки запчастей КАМАЗ).
3. По законному требованию государственных органов, судов или правоохранительных органов РФ.

8. Изменение настоящей Политики

Администрация сайта оставляет за собой право вносить изменения в данный документ без предварительного уведомления каждого пользователя. Актуальная версия Политики всегда доступна по ссылке на главной странице сайта https://avtotehnika-sochi.ru.

Рекомендуется периодически проверять данную страницу, чтобы быть в курсе того, как обрабатываются ваши данные при взаимодействии с сервисом по обслуживанию техники КАМАЗ.

9. Контакты для связи

По всем вопросам, связанным с реализацией прав субъекта персональных данных или уточнением условий данной Политики, пользователь может обратиться к Оператору через форму обратной связи, расположенную на сайте.